Pourquoi utiliser et optimiser les Local Inventory Ads

Vous êtes un retailer et vous souhaitez offrir une expérience d'achat omnicanale et optimale à vos clients ? 

Pour cela, Google a développé les Local Inventory Ads (ou annonces produits en magasin). En effet, celles-ci vous permettent d’avoir une stratégie web-to-store plus complète. 

Les annonces Local Inventory Ads (LIA) vous permettent d’afficher dans le moteur de recherche Google des annonces Shopping qui font la promotion de votre inventaire produit disponible dans vos magasins à proximité. Ces annonces se déclenchent lorsqu’un fort signal local, comme quand un internaute cherche un produit avec la mention “A Paris”.

Ce format omnicanal permet d’indiquer plusieurs informations : le prix, les stocks disponibles en magasin, les horaires et l’itinéraire pour se rendre dans le magasin le plus proche où se trouve le produit recherché. Il permet de provoquer des achats en magasin et également des achats e-commerces.

Cet article vous livre tous les secrets de LIA, n’hésitez pas à consulter notre vidéo sur le sujet !

A quoi ressemblent les campagnes Local Inventory Ads ?

Si on se place dans un parcours d’achat typique des publicités LIA, voici ce à quoi peut être confronté un internaute.

Dans le cas n°1, un internaute cherche un produit et Google lui affiche dans les publicités Shopping des annonces intéressantes, avec les produits disponibles sur un site. En plus des informations sur le produit, on voit apparaître des informations clés comme la disponibilité du produit en magasin à proximité.

Dans le cas n°2, on voit que Google s’adapte aux parcours omnicanaux des retailers. Il est possible par exemple de renseigner l’option “click & collect”. Au moment même où l’internaute recherche un produit, il constate la richesse du parcours omnicanal proposé.

Dans le cas n°3, on est plus proche d’un showroom. En effet, les Local Inventory Ads permettent de signaler à l’internaute la présence d’un produit en magasin sans qu’il soit disponible à l’achat. Cette option permet donc de déclencher des visites en magasin pour voir/ essayer le produit, puis déclencher dans un deuxième temps une commande en magasin ou en ligne.

Pourquoi utiliser les Local Inventory Ads ?

Les publicités LIA ont de très bonnes performances. En moyenne, ces annonces ont un taux de clic supérieur de 20%, par rapport aux annonces classiques et elles génèrent 3,5x plus de visites en magasin que les annonces texte.

• Pour promouvoir votre inventaire en magasin.
• Pour valoriser votre magasin sur Internet : la page vitrine de Google vous permet de présenter votre boutique de manière attractive.
• Pour mesurer la performance : grâce aux Local Inventory Ads, mesurez l'impact de vos campagnes en ligne sur vos visites ou même sur vos ventes en magasin.

Comment mettre en place les Local Inventory Ads ?

La configuration des Local Inventory Ads requiert un certain nombre d’actions : 

1. Dressez la liste des adresses de vos magasins physiques sur Google My Business.
2. Créer un flux d’inventaires de produits en magasin pour y indiquer le stock et le prix de vente disponibles dans chaque magasin.
3. Faire correspondre les produits dans les différentes bases de données en mettant en place un flux de produit en magasin qui centralise les données relatives aux produits qui y sont vendus.
4. Ces informations doivent être envoyées dans le Google Merchant Center et mises à jour le plus régulièrement possible pour ne pas diffuser d’annonces sur des produits qui ne sont plus en stock.

Optimiser les campagnes Local Inventory Ads

Afin de tirer le meilleur parti de vos campagnes publicitaires, nous vous recommandons d’effectuer certaines optimisations. Les campagnes LIA ne se pilotent pas comme les autres campagnes de Google.

En termes d’expérience client, un certain nombre d’options peuvent être activées. Comme la vitrine locale hébergée par le vendeur ou le on display to order ci-dessous.

Par ailleurs, veillez à la bonne visibilité de vos campagnes sur mobile. En effet, ces annonces répondant à des requêtes locales, il est nécessaire de capter les requêtes sur smartphone. Pour cela, vous pouvez par exemple augmenter les enchères sur ce support. 

Dans la même logique, vous devez être attentif à la localisation de vos annonces. Pour cela, il suffit d’appliquer des enchères à la hausse en fonction du rayonnement et de l’emplacement de vos boutiques en physique. 

Enfin, pensez à augmenter les enchères de vos annonces de manière à ce qu’elles correspondent à vos horaires d’ouverture et aux pics d’affluence à identifier dans vos rapports. 

Opportunités via les Local Inventory Ads

Une fois les Local Inventory Ads activées, vous pouvez profiter d’un certain nombre d’opportunités gratuites.

Mettre en avant gratuitement les produits vendus en magasin

Si vous avez fourni les informations de flux de produit par magasin à Google, la page Google My Business du magasin affichera vos produits les plus populaires avec le juste prix et le niveau de disponibilité.

Cela permet d’augmenter gratuitement le trafic vers votre site.

Mettre en avant gratuitement vos magasins

Dans un second temps, Google peut aussi mettre en avant votre annonce gratuitement dans les résultats de recherche. 

Cette option s’active lors d’une recherche avec un “fort signal local” et affichera vos magasins dans les résultats Google Maps avec l’indication que vous vendez des produits similaires, le tout gratuitement.

Tester LIA à moindre effort

C’est ce que propose le programme Pick-up Later en Bêta. Elle permet de mettre en avant des produits qui ne sont pas disponibles tout de suite en magasin.

Cette option est très proche de ce que l’on connaît sur les Local Inventory Ads, mais il n’est pas nécessaire de fournir les flux de stocks par magasins. 

On constate +17% de taux de clic supplémentaire par rapport aux publicités classiques Shopping. C’est un bon moyen de commencer les publicités LIA.

Les Local Inventory Ads sont donc un excellent moyen de perfectionner votre stratégie omnicanale. Pour en savoir plus sur cette fonctionnalité, contactez-nous !