Le glas sonne pour Universal Analytics ! Les best-practices et conseils dispensés pour gérer parfaitement la transition à Google Analytics 4 sont donc plus que concrets aujourd'hui. Pour les utilisateurs qui bénéficient de la version 360, le délai est maintenu jusqu’à juillet 2024.
On le sait, de nombreuses questions se posent à propos de la migration d’un outil à un autre, de ce qu’un tel changement implique, ainsi que sur le pilotage et assurer au mieux la transition.
Il est plus que temps de contrôler les derniers points autour de la bonne remontée des données, être à jour au niveau des formations à l’outil et ainsi faire de GA4 un véritable outil de monitoring.
Si vous êtes à jour, tous vos set-up sont bien en place et il ne manque plus qu’à assurer le bon degré d’adoption de vos équipes.
Découvrez avec nous les dernières nouveautés annoncées par Google et nos cas d’applications concrets pour une migration sans couture !
Cette dépréciation, bien qu’elle chamboule les habitudes des utilisateurs, était devenue nécessaire. Ainsi, GA4 n’est pas une simple mise à jour, mais bien un outil différent qui répond aux mutations profondes vécues par le marché en 10 ans.
Parmi les évolutions importantes, on peut souligner :
Via GA4, on remarque vraiment la volonté de Google de mieux coller aux nouveaux usages des utilisateurs, mais aussi de couvrir les nouveaux enjeux métiers qui en découlent.
Pour une transition sans couture, nous avons proposé une méthodologie complète à nos clients, comprenant :
Dans une optique d’amélioration continue et d’écoute active des retours utilisateurs, Google a apporté et apporte toujours des améliorations à GA4 pour mieux coller aux attentes. On revient avec vous sur 4 annonces.
GA4 permet désormais de suivre des audiences via de nouvelles dimensions et de nouvelles statistiques au sein de son outil de création d’audience. De nouvelles dimensions voient ainsi le jour, comme :
Une autre nouvelle métrique concerne les sessions à faible engagement. Elle permet de recibler les utilisateurs n’ayant pas interagi avec votre site dernièrement pour les inciter à revenir par exemple.
GA4 propose des reporting de funnel personnalisés pour avoir un regard sur les différentes étapes suivie par l’utilisateur pour effectuer une action. Cela permet aussi de comprendre à quelle étape les utilisateurs abandonnent leur action.
Par défaut, le trafic est catégorisé dans GA de manière native, ce qui ne répond pas à de nombreux cas d’usage. Par exemple, pour distinguer la performance des campagnes marque et non-marque, il faut une catégorisation mettant dos à dos les deux visions.
Créer ses propres règles de catégorisation de trafic permet d’avoir une vision intéressante pour la lecture de la performance.
Historiquement, il était déconseillé d’exploiter les ventes et objectifs Universal Analytics comme sources de conversions Google Ads. On observait moins de volumes que via une conversion Google Ads standard, pour des raisons d’attribution principalement.
GA4 va permettre d’exporter ses conversions vers Google Ads avec un modèle d’attribution Data-Driven, ce qui va permettre à nouveau d’exploiter au mieux les potentialités de la plateforme dans les outils publicitaires Google.
Voici quelques cas pour vous permettre de mieux comprendre comment Google Analytics 4 va changer la manière dont vous pensez l’analytics !
Google Analytics est avant tout un outil pour suivre les comportements des utilisateurs, la manière dont ils convertissent sur votre site et ainsi suivre leur parcours.
Certains indicateurs évoluent entre UA et GA4, comme le taux de rebond qui devient le taux d’engagement utilisateur. Cette notion n’existait pas avant et nécessite de se forger de nouvelles convictions sur le marché. Par ailleurs, la modélisation débarque sur GA4, avec des briques de prédiction et de mobilisation au sein de l’analytics.
Les habitudes sont donc vouées à évoluer avec la migration et il est nécessaire de s’y préparer pour suivre de manière fine la performance de votre site !
L’optimisation de la conversion est intimement liée au suivi de la performance d’un site.
Avec les analyses, on suit la performance et en tant qu’agence média on se pose aussi la question de l’optimisation. En l'occurrence, on peut évoquer ici l’optimisation du site avec les volets UX et CRO.
Le point de départ d’une telle démarche se situe à la fois autour d’insights qualitatifs et quantitatifs. Ainsi, GA4 devient outil au service d’une démarche d’optimisation de la conversion, notamment pour aller chercher de l’incrément de conversion.
Pour cela, on dresse un constat à partir d’analyses, pour proposer un plan d’optimisation et par exemple un A/B testing pour montrer certaines versions de page à certaines populations.
GA4 s’inscrit complètement dans cette démarche avec l’intégration des données d’A/B testing pour remonter les informations. Un sujet qui devient clé avec l’annonce de Google de l’abandon de son propre outil d’A/B testing : Optimize.
Ce sujet est clé en tant qu’agence. Il s’agit en effet de confronter la vision site-centric à la vision ad-centric pour confronter les leviers entre eux et observer la manière dont ils interagissent ensemble.
Avec les changements d’indicateurs et les nouveaux formats de campagne, lire la performance média devient un challenge avec des notions différentes de lecture de la performance.
Un autre sujet autour de la migration concerne la capacité à exporter les données dans Big Query qui change vraiment la donne ! Auparavant, l’export des données brutes était restreint à la version 360.
Ouvrir cet export à tous ouvre la porte de la data analyse dans l'écosystème analytics à qui le souhaite. Malgré les coûts de stockage propres à l'écosystème GCP, l’export reste quant à lui gratuit. Les utilisateurs traditionnels continuent à regarder les données dans l’interface, mais la donnée GA4 remonte désormais dans une base de données pour des cas avancés.
La dépréciation d’Universal Analytics ouvre de nouvelles possibilités dans le domaine de l’analytics ! Chez Arcane, nous anticipons ce sujet depuis plusieurs mois et sommes vraiment en mesure de vous accompagner sur ce type de problématique. N’hésitez pas à nous contacter pour que nous en discutions !