Campagnes Google Smart Shopping : notre guide complet

Les campagnes Smart Shopping (ou Campagnes Shopping Intelligentes) de Google existent depuis 2018. Elles combinent les campagnes Shopping classiques et la force de frappe des campagnes de remarketing sur le réseau Display. 

En effet, cela fait maintenant quelques années que Google pousse de plus en plus l’automatisation de ses services. C’est le cas, par exemple, des enchères automatiques qui permettent de sauver un temps précieux. 

Découvrez comment les campagnes Smart Shopping vous facilitent la vie, tout en couvrant l’intégralité des réseaux Google.

Qu’est-ce qu’une campagne Smart Shopping ? 

Comme évoqué ci-dessus, les campagnes Smart Shopping sont des campagnes Google optimisées grâce au machine learning, pour vous faire gagner un temps précieux. En effet, le principe de ces campagnes est de combiner vos données propriétaires (comme vos données de ventes) à des données Google (comme la saisonnalité). Comme pour le Smart Bidding, il s’agit de laisser Google gérer la stratégie d’enchère de vos campagnes : c’est une automatisation des campagnes Shopping.

Auparavant, celles-ci étaient chronophages, notamment avec la mise en place de la stratégie d'enchères, la définition des objectifs, ou encore l’identification des mots-clés à exclure. Désormais, il vous suffit d’entrer un budget et un objectif de campagne, l’algorithme se charge du reste (création des annonces, enchères, ciblage etc.) !

Autre point : ces campagnes sont diffusées sur différents réseaux de diffusion. Ainsi, grâce au remarketing, elles sont disponibles sur les réseaux Display, Gmail, et YouTube de Google. Ainsi, vous n’avez qu’à lancer une campagne unique, au lieu de trois différentes pour toucher tous les réseaux. Avec l’automatisation, l’algorithme est capable de déterminer quel emplacement publicitaire vous offrira les meilleurs résultats. 

Comme pour les campagnes Shopping standards, les campagnes sont basées sur des flux de données produits.  

Les campagnes Shopping Intelligentes présentent ainsi un bel intérêt, nous allons donc vous en décrire en détail les nombreux avantages. 

Pourquoi utiliser les campagnes Smart Shopping ? 

Google nous livre de nombreux avantages concernant sa solution Smart Shopping. Comment ? En se basant sur les flux produits pour diffuser les annonces sur un large réseau. Pour cela, l'algorithme utilise les images et textes que vous fournissez pour trouver les combinaisons les plus pertinentes et les diffuser. 

Google promet ainsi de : 

• Simplifier l’optimisation des campagnes en se basant sur vos flux et vos campagnes existantes, les annonces les plus performantes seront ensuite diffusées.
• Maximiser la valeur de conversion grâce à l’automatisation des enchères et de l’emplacement des annonces. 
• Faciliter l’intégration en vous permettant de gérer les campagnes Shopping intelligentes depuis des plateformes tierces, comme Shopify par exemple.

Tous ces éléments constituent de vrais avantages, mais que valent-ils face à la version standard de Shopping ? C’est ce que nous allons voir maintenant !

Campagne Shopping Standard VS Smart Shopping

Si les campagnes Smart Shopping présentent un certain nombre de qualités, les campagnes Shopping classiques ne sont pas à jeter pour autant. On peut ainsi comparer les deux solutions : 

• En ce qui concerne la mise en place des campagnes, les campagnes standards sont plus chronophages, mais vous laissent intégralement la main en ce qui concerne les paramètres. Si vous êtes prêt à laisser une place importante à l'automatisation, les campagnes Shopping Intelligentes sont plus avantageuses. Le gain de temps sur les campagnes intelligentes provient d’une gestion facilitée : avec la large diffusion, plus besoin de gérer plusieurs campagnes différentes.
• Pour mettre en place les campagnes, la solution classique ne présente pas de prérequis particulier. Au contraire, en choisissant Smart Shopping, vous devez être en mesure d’alimenter l’algorithme avec un certain nombre de données et avoir un historique de conversion important. Le choix entre les deux solutions dépend aussi de votre niveau de maturité.
• En termes de ciblage, Google Shopping dans sa version standard ne vous permet pas de diffuser vos annonces au-delà du réseau de recherche Google. Cependant, vous avez la possibilité de cibler certaines zones géographiques et d’exclure des mots-clés. Ce n’est pas le cas pour Smart Shopping. En contrepartie, vous pouvez diffuser vos annonces plus largement. Votre besoin initial décidera donc quelle solution est la plus adaptée pour vous.
• Enfin, en ce qui concerne les rapport, on peut souligner l’opacité de Smart Shopping qui vous offre peu de visibilité sur les termes de recherche ayant généré des performances. L’automatisation se fait aux dépens d’une certaine transparence.

On peut dire que les annonces Google Shopping classiques nécessitent plus de temps et vous permettent de toucher une cible plus précise. Les annonces intelligentes vous font gagner du temps, vous offrent une large couverture et vous font profiter de la puissance des algorithmes de Google.

Souvent, ces dernières présentent d’ailleurs de meilleures performances grâce aux algorithmes. 

Comment mettre en place les campagnes Smart Shopping ?

Il y a trois prérequis pour créer une campagnes Shopping intelligente : 

• Configurer un compte Google Ads
• Configurer un compte Merchant Center, et maintenir ses données produit à jour
• Associer les deux comptes

A noter : n’oubliez pas de mettre en pause vos campagnes remarketing du réseau Display et Shopping traditionnel concernant les produits que vous souhaitez promouvoir avec les annonces Smart Shopping. En effet, la diffusion de ces campagnes pourrait gêner le machine learning.

1. Tout d’abord, connectez-vous à Google Ads et créez une nouvelle campagne, en ouvrant le menu de gauche.
2. Ensuite, sélectionner l’option “vente” comme objectif de campagne et “Shopping” comme type de campagne.
3. Puis, sélectionnez le compte Merchant Center à associer, ainsi que le pays de vente des produits.
4. Il est temps de sélectionner “Campagne Shopping Intelligentes” en sous-type de campagne, vous devez aussi nommer cette campagne et définir votre budget quotidien moyen. C’est aussi à ce moment-là que vous définissez vos enchères et votre stratégie d'enchères, la date de début et de fin de votre campagne.

A noter : par défaut, les enchères maximisent la conversion, passez en mode ROAS cible si vous avez un objectif de performance spécifique.

1. Maintenant, téléchargez les différents éléments qui permettront à l’algorithme de créer les annonces (comme les images, ou le logo).
2. Les annonces peuvent s’adapter à toutes les mises en page du réseau Display automatiquement, vous n’avez plus qu’à laisser travailler Google !

A noter : vous pouvez ensuite configurer le suivi des conversions et les listes de remarketing pour maximiser vos performances.

A propos de New Customer Acquisition sur Smart Shopping

Il existe un objectif de conversion “New Customer Acquisition” (ou acquisition de nouveaux clients). Cette option vous permet d’aller chercher plus de nouveaux clients. Pour cela, vous définissez la valeur d’un nouveau client dans n’importe quelle devise. 

Ensuite, la valeur d’un nouveau client est combinée à la valeur de votre vente en ligne pour obtenir la valeur de conversion. Par exemple, si la valeur d’un nouveau client est définie à 50 euros, et la valeur de la vente en ligne est de 100 euros, alors la valeur de conversion est de 150 euros. 

Pour distinguer les nouveaux clients des clients existants, 3 options existent : 

• Laisser Google générer automatiquement une liste d’audience se basant sur les 540 derniers jours d’activité de la campagne.
• Importer votre liste d’audience, c’est-à-dire vos données first party, pour que Google désigne les nouveaux clients. 
• Mettre en place des balises sur votre site web pour que Google distingue les clients qui convertissent en tant que nouvel utilisateur ou non.

Comment optimiser une campagne Smart Shopping ?

Nous avons établi un certain nombre de best practices à suivre pour optimiser ces campagnes intelligentes : suivez le guide ! 

• Alimentez très régulièrement votre liste de remarketing pour vous assurer une couverture maximale pour vos campagnes.
• Pilotez vos campagnes en fonction de vos KPIs : si votre objectif est d’optimiser les coûts de vos ventes, optez pour “Maximiser la valeur de conversion”, si vous avez un objectif de marge par exemple, il vaudra mieux opter pour le “ROAS Cible”.
• Ajoutez le plus de produits possible dans vos campagnes pour améliorer vos performances. En effet, les campagnes Shopping intelligentes et de remarketing dynamiques sont en mesure d’afficher plusieurs produits d’une même campagne. 
• Laissez au moins deux semaines à l’algorithme d’une campagne avant de tester ses performances, le temps que la période d’apprentissage se fasse.
• Optimisez vos flux produits ! Ils constituent la base de vos annonces en contenant toutes les informations sur lesquelles elles sont construites.
• Adaptez vos campagnes à la saisonnalité ou à vos moment forts en ajustant vos budget, votre ROAS cible, ou en créant un ajustement de saisonnalité. 

Les campagnes Smart Shopping représentent un véritable avantage en proposant une gestion optimale et simplifiée des campagnes. L’automatisation vous permet notamment de profiter du temps gagné pour vous concentrer sur vos reportings ou la prise de décisions stratégiques. 

Ces campagnes nécessitent néanmoins des optimisations et une mise en place irréprochable. Chez Arcane, nous pouvons vous accompagner dans la gestion de vos flux produits avec notre technologie SmartFeeds ! N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.